Política de Privacidade

Última atualização: [preencher na publicação]

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional da Fraternidade Espírita Ramatis (CNPJ 04.954.520/0001-94), entidade sem fins lucrativos sediada em Maricá/RJ, acessível em fermarica.com.br (“Site”). Explicamos aqui quais dados coletamos de quem visita ou interage com o Site, para quê os usamos, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a mensagem que você escrever.

Doação ou assinatura recorrente (sócio mantenedor): quando você opta por doar ou assinar uma contribuição mensal, os dados de pagamento (cartão, PIX, dados bancários) são processados diretamente pelo Mercado Pago, nosso processador de pagamentos — a Fraternidade Ramatis não armazena número de cartão nem dados sensíveis de pagamento em seus próprios sistemas. Armazenamos apenas o necessário para identificar sua contribuição: nome, e-mail, valor e status da assinatura.

Dados de navegação: como a maioria dos sites, podemos coletar informações técnicas básicas de acesso (como endereço IP e páginas visitadas) para fins de segurança e funcionamento do Site.

Não coletamos dados de saúde, dados de atendimentos espirituais/tratamentos, nem qualquer informação sensível através do Site — atendimentos presenciais ou por outros canais (WhatsApp, telefone) têm tratamento próprio, fora do escopo desta política.

3. Para que usamos esses dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Processar e confirmar doações e assinaturas recorrentes, e enviar comprovantes/avisos relacionados (ex.: aviso de cobrança, confirmação de cancelamento).
• Manter a segurança e o bom funcionamento do Site.
• Comunicados institucionais (eventos, avisos), apenas para quem explicitamente forneceu contato para esse fim.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade. Compartilhamos dados de pagamento apenas com o Mercado Pago, na medida necessária para processar sua contribuição.

4. Cookies

O Site pode usar cookies essenciais ao seu funcionamento (por exemplo, para lembrar preferências de navegação).

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados que temos sobre você, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão dos seus dados (respeitando prazos legais de guarda, quando aplicável), e a portabilidade dos seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, ou cancelar uma assinatura/doação recorrente, entre em contato pelo e-mail contato@fermarica.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas nos comprometemos a agir rapidamente e informar os titulares afetados em caso de incidente relevante, conforme exigido pela LGPD.

7. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

8. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@fermarica.com.br.